1. Aceptación de Términos y Condiciones

Una vez realizado el pago, usted acepta todos los términos y condiciones, incluyendo la descripción del producto y la forma de pago seleccionada. Kiro Shopping no se hace responsable de su decisión de compra y no podrá reembolsarle el dinero debido al tiempo de procesamiento de las pasarelas de pago y los gastos incurridos por nosotros.

Solo se aceptan cambios por:

• Artículos dañados o defectuosos.
• Cambios de talle en la sección de indumentaria.

No realizamos reembolsos de dinero debido a los costos asociados con el procesamiento de pagos e impuestos.

Le recomendamos revisar su orden antes de confirmar la compra:

• Producto: Verifique el color, talle, tamaño, peso y cantidad de unidades.
• Pago: Asegúrese de que todos sus datos sean correctos (dirección, DNI, código postal, correo electrónico, etc.).
• Tarjeta: Si eligió pagar en cuotas, confirme que la cantidad seleccionada sea la correcta.

2. Política de Devolución

Nuestra política de devolución tiene un plazo de 7 días desde la recepción del pedido. Si han pasado más de 7 días, desafortunadamente, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

Artículos no retornables:

• Tarjetas de regalo.
• Productos de software descargables.
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para procesar su devolución, es necesario un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos parciales (si corresponde):

• Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas por razones no atribuibles a nosotros.
• Artículos devueltos después de 30 días desde la entrega.

3. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo notificando la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, el reembolso se procesará y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes:

• Verifique su cuenta bancaria.
• Contacte a la compañía de su tarjeta de crédito.
• Contacte a su banco, ya que el procesamiento del reembolso puede tardar algunos días.

4. Artículos en Oferta

Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular. Los productos en oferta no son reembolsables.

5. Intercambios

Los artículos solo se reemplazarán si están defectuosos o dañados.

6. Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso se enviará al comprador original.

7. Envío de Devoluciones

Para devolver su producto, comuníquese con nosotros a través de WhatsApp.

• Usted es responsable de los costos de envío para devolver el artículo.
• Los gastos de envío no son reembolsables.
• Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del monto reembolsado.
• Dependiendo de su ubicación, el tiempo de entrega del producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo con un valor superior a $10.000, recomendamos usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.